Les services de ressources humaines n’échappent pas à la numérisation. Les habitudes des candidats se transforment, tout comme les besoins des entreprises, il est donc naturel que les processus relatifs aux ressources humaines changent eux aussi.
Cette section traite donc des aspects de cette révolution numérique.
C’est dans le secteur de la distribution que les chatbots ont fait leur apparition. Ils ont pour but d’assurer la relation client en assurant par exemple le service après-vente. Ces chatbots peuvent répondre aux questions basiques des clients. Ces chatbots sont...
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